1547/3/2023

Ошибка при оформлении полиса ОСАГО

Оглавление
Читать: 7 минут

Ошибка при оформлении электронного полиса ОСАГО 

С 2015 года российские автовладельцы получили возможность ускорить процесс оформления страхового полиса на машину. Теперь не нужно ехать в офис, подавать документы и ждать, когда сотрудники заполнят бланк. 

Цифровой документ имеет ту же юридическую силу, что и его бумажный аналог, а оформить его в сети гораздо проще и быстрее. Однако в отдельных случаях возникают проблемы и не получается застраховать машину. Рассказываем, как устранить проблемы, что делать в случае допущенных ошибок, куда обращаться в экстренных случаях.

Основные проблемы

Сегодня практически все крупные страховые компании имеют свой сайт в Интернете, где любой пользователь может оформить страховку в режиме онлайн. Это – стандартная процедура, занимающая не более 5-10 минут, с которой справится взрослый человек. Оформленный документ в формате PDF-файла сервис отправляет на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Причинами, по которым невозможно оформить ОСАГО-онлайн, могут быть:

1. Технические сбои на сервере, на портале РСА или сайте страховой компании.

2. У стороны, оказывающей страховые услуги, возникли вопросы к личности страхователя.

3. Водитель по невнимательности допустил ошибки. Чаще всего это неверно введенные цифры в номере паспорта, опечатки в названии региона регистрации и другие.

4. База РСА содержит некорректные данные: марка/модель автомобиля, неверное название населенного пункта, описки в номерах ТС и т.д.

5. На стороне пользователя отсутствует стабильное Интернет-соединение.

Устранение проблем

1. Технические сбои

Неполадки на крупных сайтах случаются крайне редко, а устраняются незамедлительно. Также причиной могут стать плановые технические работы, о которых онлайн-сервис информирует своих клиентов.

Чаще всего сбои происходят из-за перегрузки сервиса. К примеру, в конце календарного года, кода значительное количество водителей одновременно подают заявки.

Решение: перезагрузить страницу или зайти на сайт через некоторое время.

Третья причина – отсутствие связи со стороны страхователя. В данной ситуации нужно перезагрузить роутер, проверить настройки подключения и  оплату за пользование Интернетом либо подключиться к другой сети.

2. Ошибки страхователя

Важно понимать, что все введенные данные о транспортном средстве и его владельце проходят обязательную проверку в РСА. Если по неосмотрительности человек ввел не ту цифру или букву и не исправил ошибку, система обнаруживает несоответствие с базой данных и отклоняет заявку. Поэтому пользователю нужно не торопиться, сверять введенную информацию с оригиналами документов и контролировать свои действия.

3. Сменить страховую компанию

Рекомендуем предварительно ознакомиться с условиями страхования и порядком оформления полиса на конкретном сайте. При заполнении формы строго следуйте инструкции, верно отвечайте на вопросы, контролируйте ввод информации.

Если все же не получается оформить страховку на одном онлайн-сервисе, можно выбрать другую платформу. Не будет лишним почитать отзывы пользователей или задать вопрос в службу поддержки.

Могут ли отказать в ОСАГО

В редких случаях возникают ситуации, когда все заполнено верно, нет технических проблем, есть сумма для оплаты, а так и не получается оформить ОСАГО онлайн.

Дело в том, что отдельные компании отказывают клиенту в страховке по собственному решению, не имеющему законных оснований. Причинами может быть следующее: у заявителя небольшой стаж вождения, высокий коэффициент КМБ, старая модель машины, убыточный регион проживание и другое.

Важно знать! Страховщик не имеет ни морального, ни юридического права отказать клиенту по причине нерентабельности сделки. Это – недопустимо. Если компания имеет лицензию на осуществление страхования гражданской ответственности, она обязана это выполнять. Основание: Федеральный закон №40 «Об ОСАГО».

Напишите в службу поддержки сервиса, где вам отказали. Если компания не вышла на обратную связь, обращайтесь с жалобой в РСА или в районный суд, объясните причины и соберите доказательства.

В каких случаях невозможно купить полис ОСАГО онлайн 

Существуют ситуации, в которых невозможно оформить страховой полис, даже устранив ошибки/опечатки и поменяв страховую компанию.

1. В базе ЕАИСТО отсутствуют данные о пройденном техосмотре. Выход один: пройдите ТО и получите документ.

2. Имеются расхождения в паспортных данных и водительских правах. Несоответствия возможны, если вы сменили фамилию, а в одном из документов она осталась прежней.

3. Страхователь не имеет банковской карты для оплаты услуги. Либо на кредитной карте недостаточно средств: просто пополните баланс.

4. Действителен предыдущий договор страхования. Заключить новый возможно не более, чем за 1 месяц до окончания срока прежнего соглашения.

Как оформить электронный полис ОСАГО

На нашем сайте Carbox вы можете оформить 100% подлинное ОСАГО не более, чем за 5 минут. Мы представляем 20 лучших страховых компаний России, чтобы вы могли выбрать подходящую для вас стоимость услуги, сэкономив до 30% средств. Рассчитать предварительную цену можно на онлайн-калькуляторе.

Кроме того, информация на наших партнерских сервисах из баз ГИБДД и РСА подгружается автоматически, что предупреждает наличие ошибок и освобождает вас от утомительного ввода данных вручную. Служба поддержки работает в режиме 24/7.

Резюме 

1. Если не получается подать заявку на ОСАГО-онлайн, тщательно проверьте правильность указанных данных в заявлении.

2. Убедитесь в том, что на сайте не проводят технические работы, а у вас есть доступ в Интернет.

3. Устраните уважительные причины, по которым вы получили отказ в оформлении страховки, и подайте заявление заново.

Главное фото: АГН «Москва»
ЖУРНАЛ
ВСЕ СТАТЬИ
За что ГИБДД выписывает штраф в 3 000 рублей
За что ГИБДД выписывает штраф в 3 000 рублей
2023-11-14
Минимальный срок ОСАГО
Минимальный срок ОСАГО
2023-11-13
Какой штраф за отсутствие путевого листа в 2023 году
Какой штраф за отсутствие путевого листа в 2023 году
2023-11-13